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保定美麗公交 提亮古城文明底色

2020-07-03 18:41:04 來源:保定日報
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公交車,展示一座城市文明的重要窗口。在創建全國文明城市的進程中,保定市公交踐行“一切為了乘客”服務宗旨,致力將十米車廂打造成流動的文明窗口,一路播撒文明,一路傳遞善美,成為古城一道流動的風景線。

6月25日上午,記者登上2路公交車,剛啓用一個多月的“黑金剛”車內寬敞涼爽,窗明地淨。車廂兩側“社會主義核心價值觀主題詞”“保定人文明公約”“中國夢”等公益宣傳展板格外醒目,LED顯示屏上滾動着“創建文明城市,建設文明保定”宣傳標語,車載電視連續播放着疫情防控科普宣傳片。“創建文明城市,人人有責……”每到一站,報站器都加播這樣的語音宣傳,“車起步,請注意安全”“車輛轉彎,請扶好坐好”……一路温馨提示,令人如沐春風。

“現在新換的車一步就能上下車,上歲數了腿腳不好,這台階少了方便多了。”一位老年乘客由衷地讚歎。

據瞭解,近年來,保定公交車輛不斷升級換代,科技含量不斷提升,服務功能不斷提高。今年“五一”前後,保定市在國內同行業超前引進的70台“黑金剛”、30台“中國紅”純電動公交車相繼上線運營,不僅車輛行駛更安全、更環保節能,一級踏步、翻轉踏步等新功能,實現了無障礙乘車,新增加的USB充電口、“航空”座椅等讓乘客的乘車體驗顯著提升。

以創建文明城市為契機,公交總公司開展了“提質提效、文明服務”創建競賽,號召員工人人爭做文明先鋒。

6月24日11時許,1路公交駕駛員李建軍駕車駛回客運中心場站,檢查、消毒車輛時發現座位上有一個粉色的包,環顧四周,乘客早已離開,他趕緊將包交到場站調度室。工作人員打開包發現,裏面裝滿了大學畢業證書、學士學位證書等各種證書。根據失物中一個手機號碼,工作人員聯繫到了失主的大學輔導員王文顯,經核實查詢,確認失主為河北農大一位剛畢業的曲陽籍大學生。當王文顯受失主委託趕來領取失物時連連道謝:“幸虧遇到了公交司機,如果丟失了就麻煩了。”

類似好人好事在保定公交不勝枚舉。今年1—5月,市公交總公司共收到表揚信174件封,錦旗12面,市長熱線平台表揚42件次,現金及拾物摺合60餘萬元。

今年突如其來的疫情,給公交正常運營造成了嚴重影響。截至5月底,線路客流量不及正常時期的1/6。

“雖説收入減了,但我們文明服務標準不打折扣。”6月24日10時,記者見到了剛剛出車進場的1路線路長潘朋,他一邊擦車一邊對記者説:“樹立文明形象最基本的要求就是整潔有序。疫情期間,我們發車前、收車後,以及每趟運營後都要擦洗車輛,嚴格消毒。”每位駕駛員按照“公交車輛每日清潔五步曲”“駕駛室每日清擦四步法”要求,確保公交車輛環境衞生有序達標。記者看到,不僅車內一塵不染,就連車輪都擦得乾乾淨淨。

文明不是表面的光鮮,深入到百姓內心深處,才有意義。職工劉喜洪的手機裏,記者看到他珍存的一張照片:一位白髮老人等候在公交站,對着新開通的首班公交車歡呼鼓掌。原來,去年7月25日,經過實地調研、綜合民意優化的6條公交線路同日調整運行。當103路首班車在富江街中誠晶典站停靠時,一位白髮老人笑得合不攏嘴,情不自禁歡呼鼓掌,不停地説:“太好了!太好了!”劉喜洪感慨道:“公交線路只是在這個路段做了一個小的調整,卻得到羣眾如此認可,我們的服務做細了,換來的是百姓的滿意、社會的和諧。”

“最多換乘一次,就能到達目的地。”這是保定市公交對乘客的承諾。隨着城市規模不斷擴大,哪裏湧現新的成熟商業區、企業、居民區,公交線路就跟到哪裏。去年,公交調整線路22條,今年上半年雖是疫情期間,也已優化線路6條。

點滴善行感染着乘客,薰染着環境,傳播了正能量。在保定市,公交車上主動為老年人及行動不方便的乘客讓座,已經成為人們的自覺行動,遵守公共秩序已蔚成風氣。(記者王躍紅)

來源:保定日報
責任編輯:郭薇
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